English
# سياسة الخصوصية لتطبيق MatchMaker Pro
تاريخ السريان: 18 مايو 2026
يشغّل MatchMaker Pro ("نحن" أو "لنا") تطبيق MatchMaker Pro على iOS. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك للتطبيق.
لأي أسئلة حول سياسة الخصوصية، تواصل معنا عبر:
hamam@gccapp.com
## 1. ما هو MatchMaker Pro
MatchMaker Pro هو تطبيق ثنائي اللغة، بالعربية والإنجليزية، مخصص للخطابات المحترفات وللباحثين عن الزواج. يمكن للخطابات إدارة ملفات العملاء، ويمكن للباحثين عن الزواج تسجيل الدخول باستخدام Apple وتصفح الملفات المتاحة دون اشتراك مدفوع.
## 2. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات اللازمة لتشغيل التطبيق، حماية المستخدمين من الرسائل المزعجة، توفير الاشتراكات، وتحسين الاعتمادية.
### معلومات الحساب
عند تسجيل الدخول باستخدام Apple، قد نستلم ونخزن:
- معرّف حساب Apple الخاص بك.
- اسمك، إذا وفّرته Apple واخترت مشاركته.
- بريدك الإلكتروني، إذا وفّرته Apple واخترت مشاركته.
- الدور الذي اخترته في التطبيق، مثل خطابة أو باحث عن الزواج.
- تاريخ إنشاء الحساب وحالته.
لا نستخدم أرقام الهاتف للمصادقة.
### معلومات ملف الخطابة
إذا أنشأت حساب خطابة، نجمع ونخزن:
- اسم العرض.
- الدولة.
- رقم الهاتف العام للتواصل.
- حالة الاشتراك ومعلومات الخطة.
- حالة حذف الحساب والاسترداد، إن وجدت.
يظهر رقم الهاتف العام للعملاء حتى يتمكنوا من التواصل مع الخطابة بخصوص ملفات الزواج.
### معلومات ملفات العملاء
قد تضيف الخطابات ملفات عملاء للزواج. قد تتضمن هذه الملفات:
- الجنس.
- العمر.
- الدولة.
- لون البشرة.
- الطول والوزن.
- الحالة الاجتماعية.
- المستوى التعليمي.
- الحالة الوظيفية.
- وجود أطفال.
- القدرة على القيادة.
- تفضيلات الزواج، مثل نطاق العمر المفضل والاستعداد للزواج من مطلق أو متزوج أو شخص لديه أطفال.
صُممت ملفات العملاء لتقليل المعلومات الشخصية. لا يتطلب التطبيق أسماء العملاء أو عناوين بريدهم الإلكتروني أو أرقام هواتفهم أو صورهم داخل ملفات العملاء.
### الاشتراكات والمشتريات
إذا اشتريت اشتراكاً أو عنصر دعم داخل التطبيق، تعالج Apple عملية الدفع. قد نستلم من Apple معلومات معاملات StoreKit، مثل:
- معرّف المنتج.
- معرّف المعاملة.
- تاريخ انتهاء الاشتراك.
- حالة تجديد الاشتراك.
- ما إذا كان استحقاق الاشتراك نشطاً.
لا نستلم ولا نخزن بيانات بطاقة الدفع الكاملة.
### الاستخدام والتشخيص ومعلومات الجهاز
قد نجمع معلومات الاستخدام والتشخيص عبر Firebase وخدمات مرتبطة، بما في ذلك:
- فتح التطبيق واستخدام الميزات.
- تقارير الأعطال وسجلات التشخيص.
- طراز الجهاز، إصدار نظام التشغيل، إصدار التطبيق، واللغة.
- معلومات الشبكة والأداء.
- معلومات Firebase App Check المستخدمة للمساعدة في حماية خدمات الخلفية من إساءة الاستخدام.
قد تكون التحليلات وتقارير الأعطال معطلة في إصدارات التطوير، ويمكن تفعيلها في إصدارات الإنتاج.
### الإعلانات والموافقة
قد يستخدم التطبيق Google AdMob ومنصة موافقة المستخدم من Google. حسب منطقتك وإعدادات جهازك وخيارات الموافقة، قد تعالج خدمات الإعلانات:
- معرّفات الإعلانات، إذا سمحت بها إعدادات جهازك وإطار شفافية تتبع التطبيقات من Apple.
- معلومات تقريبية عن الجهاز والتطبيق لعرض الإعلانات وقياسها والحد منها.
- اختيارات الموافقة للإعلانات المخصصة أو غير المخصصة.
يمكنك تغيير أذونات التتبع من إعدادات iOS.
## 3. كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات من أجل:
- إنشاء الحسابات وإدارتها.
- تمكين الخطابات من إدارة ملفات العملاء.
- تمكين المستخدمين المسجلين من تصفح الملفات المتاحة.
- عرض معلومات تواصل الخطابة للعملاء.
- التحقق من الاشتراكات وفتح الميزات المدفوعة للخطابات.
- منع الرسائل المزعجة والاحتيال وإساءة الاستخدام والوصول غير المصرح به.
- الحفاظ على أمان التطبيق واعتماديته.
- تشخيص الأعطال والأخطاء ومشكلات الأداء.
- تقديم الدعم.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والضريبية والمحاسبية ومتطلبات App Store.
## 4. مشاركة المعلومات
لا نبيع معلوماتك الشخصية.
قد نشارك المعلومات أو نفصح عنها في الحالات التالية:
- **مع العملاء:** قد تظهر دولة الخطابة ورقم هاتفها العام للعملاء. وقد تظهر ملخصات ملفات العملاء المتاحة للمستخدمين المسجلين عند التصفح.
- **مع مزودي الخدمة:** نستخدم Firebase وApple وGoogle AdMob ومنصة موافقة المستخدم من Google ومزودي بنية تحتية آخرين لتشغيل التطبيق وتأمينه وتحليله وتحقيق الدخل منه.
- **مع Apple:** تعالج Apple تسجيل الدخول باستخدام Apple ومشتريات App Store.
- **لأسباب قانونية:** قد نفصح عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو الإجراءات القانونية أو مخاوف السلامة أو منع الاحتيال أو حماية حقوقنا.
## 5. تخزين البيانات والأمان
نستخدم خدمات Firebase، بما في ذلك Firebase Authentication وFirestore وCloud Functions وApp Check وAnalytics وCrashlytics. قد تُعالج البيانات وتُخزن على خوادم تديرها Google Firebase ومزودو خدمة آخرون.
نستخدم إجراءات فنية وتنظيمية معقولة، تشمل المصادقة وFirebase App Check وقواعد أمان Firestore والتحقق من الاشتراكات من جهة الخادم. لا توجد طريقة تخزين أو نقل إلكتروني آمنة تماماً، لذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
## 6. حذف الحساب والاحتفاظ بالبيانات
يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق. عند حذف حساب خطابة، يتم إخفاء الحساب وملفات العملاء المرتبطة به باستخدام حذف مؤقت وقد يكون قابلاً للاسترداد لمدة محدودة. بعد انتهاء فترة الاسترداد، قد تُحذف البيانات نهائياً أو يُحتفظ بها فقط حسب ما يلزم للأغراض القانونية أو الأمنية أو مكافحة الاحتيال أو المحاسبة أو التشغيل.
قد تبقى بعض المعلومات في النسخ الاحتياطية أو السجلات أو سجلات المعاملات أو السجلات المطلوبة للامتثال ومنع الاحتيال.
يجب إلغاء اشتراك Apple من خلال إعدادات اشتراكات Apple ID.
## 7. اختياراتك وحقوقك
حسب موقعك، قد تكون لديك حقوق في:
- الوصول إلى المعلومات المرتبطة بحسابك.
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
- حذف حسابك.
- الاعتراض على بعض المعالجات أو تقييدها.
- سحب موافقة الإعلانات أو التتبع حيثما ينطبق.
لطلب متعلق بالخصوصية، تواصل معنا عبر hamam@gccapp.com. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
## 8. خصوصية الأطفال
MatchMaker Pro مخصص للبالغين. التطبيق غير موجه للأطفال دون 13 عاماً، وغير مخصص لأي شخص دون السن القانونية المطلوبة لاستخدام خدمات الزواج أو التعارف بغرض الزواج في موقعه. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قدم معلومات عبر التطبيق، فتواصل معنا عبر hamam@gccapp.com.
## 9. المستخدمون الدوليون
قد يُستخدم MatchMaker Pro من أشخاص في دول مختلفة. باستخدامك للتطبيق، فإنك تفهم أن معلوماتك قد تُعالج في دول يعمل فيها مزودو الخدمة لدينا، وقد تختلف قوانين الخصوصية فيها عن قوانين بلدك.
## 10. خدمات الطرف الثالث
قد يستخدم التطبيق خدمات طرف ثالث لها ممارسات خصوصية خاصة بها، ومنها:
- تسجيل الدخول باستخدام Apple ومشتريات App Store.
- خدمات Firebase من Google.
- Google AdMob.
- منصة موافقة المستخدم من Google.
نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهؤلاء المزودين.
## 11. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. إذا أجرينا تغييرات جوهرية، فقد نُخطر المستخدمين داخل التطبيق أو نحدّث تاريخ السريان أعلاه. استمرار استخدام التطبيق بعد تحديث السياسة يعني قبولك للسياسة المحدثة.
## 12. تواصل معنا
لأسئلة أو طلبات أو مخاوف الخصوصية، تواصل عبر:
hamam@gccapp.com