سياسة الخصوصية — ورقة الخليج

English

الدعم

تاريخ آخر تحديث: ١٩ يوليو ٢٠٢٦
تاريخ السريان: ١٩ يوليو ٢٠٢٦

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات واستخدامها ومشاركتها والاحتفاظ بها وحمايتها عند استخدام تطبيق «ورقة الخليج» لنظام iOS، الذي يديره حمام العبدالله (ويشار إليه في هذه السياسة بلفظ «نحن» أو «التطبيق»). إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، فيرجى عدم استخدام التطبيق.

١. المعلومات التي نجمعها

معلومات الحساب والملف الشخصي

• معرّفات الحساب: تنشئ خدمة Firebase Authentication معرّف مستخدم فريدًا، ويشمل ذلك حسابات الضيوف. وإذا استخدمت «تسجيل الدخول باستخدام Apple»، فقد تزودنا Apple بمعرّف للحساب، وباسمك وعنوان بريدك الإلكتروني أو عنوان بريد مرحّل خاص من Apple، وفقًا للخيارات التي تحددها.
• معلومات الملف الشخصي: قد نخزّن اسم العرض والدولة واللغة وتفضيلات الإشعارات التي تقدمها. وقد يظهر اسم العرض وجزء محدود من ملف اللعب للاعبين الآخرين.
• التحقق من العمر: ترسل تاريخ الميلاد إلى وظيفة سحابية مؤمّنة للتحقق من استيفاء الحد الأدنى للعمر. لا نحتفظ بتاريخ الميلاد بصورته الأصلية. وإنما نخزّن قيمة تجزئة باستخدام SHA-256 وملح عشوائي خاص بكل مستخدم، بالإضافة إلى وقت التحقق. وقد تؤدي محاولة التسجيل بعمر دون الحد الأدنى إلى إنشاء سجل أمني خالٍ من معلومات التعريف الشخصية، من دون التاريخ المُدخل أو قيمة تجزئته.

معلومات اللعب والنزاهة

نعالج بيانات الانضمام إلى الغرف والمباريات والبطاقات وإجراءات اللعب والمزايدات والنتائج ولوحات الصدارة والطوابع الزمنية وزمن الاستجابة وبيانات التحقق من عدالة اللعب. كما نعالج إشارات منع الغش وإساءة الاستخدام، بما فيها Firebase App Check وبعض إشارات الجهاز أو الشبكة المحدودة التي يتيحها مزودو خدماتنا. لا تتضمن النسخة الحالية من التطبيق دردشة داخل التطبيق؛ لذلك لا نجمع رسائل دردشة.

المشتريات والإعلانات

• مشتريات App Store: تعالج Apple بيانات الدفع. ونتلقى معرّفات المعاملات الموقعة، ومعرّفات المعاملات الأصلية، ومعرّفات المنتجات، وتواريخ الشراء والانتهاء، وحالة الاستحقاق، وأحداث الاسترداد أو الإلغاء، ونحتفظ بها لتسليم الرقاقات أو الاشتراكات ومنع تكرار الأرصدة والاحتفاظ بسجلات المحاسبة. لا نتلقى بيانات بطاقتك أو حسابك المصرفي كاملة.
• الإعلانات: يتضمن التطبيق خدمات Google Mobile Ads، بما فيها دعم الإعلانات بمكافأة. وقد تعالج Google معلومات الجهاز والاستخدام والتفاعل مع الإعلانات وفقًا لشروطها وخيارات الموافقة التي تحددها. تتحكم ميزة «شفافية تتبع التطبيقات» في iOS في إتاحة معرّف الإعلانات IDFA للتتبع عبر التطبيقات. ويؤدي رفض الإذن إلى منع التطبيق من إتاحة هذا المعرّف لحزمة الإعلانات.

معلومات الجهاز والتشخيص والاستخدام

• الإشعارات: إذا فعّلت الإشعارات، نخزّن رمز تسجيل FCM ومعرّفًا للجهاز ضمن نطاق التطبيق وبيئة APNs وتفضيلات الإشعارات لإرسال تنبيهات الدور والدعوات وتذكيرات المكافآت.
• التشخيص والتحليلات: قد تعالج Firebase Crashlytics وFirebase Analytics تقارير الأعطال ومعلومات التشخيص والجهاز والتطبيق وأحداث الاستخدام. كما تعالج Firebase Remote Config وApp Check المعلومات التقنية اللازمة لتهيئة التطبيق وحمايته.
• معلومات الشبكة: قد تعالج Firebase وGoogle Cloud عناوين IP ومعلومات وكيل المستخدم والبيانات الوصفية للطلبات مؤقتًا لتشغيل خدماتهما وحمايتها.

Apple Game Center

إذا فعّلت Game Center، تعالج Apple هوية Game Center الخاصة بك، ويرسل التطبيق النتائج والإنجازات. وتخضع Game Center لشروط Apple وسياسة الخصوصية الخاصة بها.

لا نجمع عن قصد الموقع الجغرافي الدقيق أو جهات الاتصال أو صوت الميكروفون أو بيانات بطاقات الدفع.

٢. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات من أجل:

• مصادقة المستخدمين وإدارة الحسابات؛
• تشغيل الألعاب الجماعية والألعاب ضد الذكاء الاصطناعي ومزامنة حالة اللعب؛
• تقديم المحفظة والمشتريات والاشتراكات والمكافآت ولوحات الصدارة؛
• إرسال الإشعارات التي يختارها المستخدم؛
• اكتشاف الغش والاحتيال وإساءة الاستخدام والحوادث الأمنية؛
• تشخيص الأعطال وقياس أداء التطبيق وتحسين الميزات؛
• تقديم الإعلانات وقياس عرضها وفقًا للخيارات السارية؛
• الرد على طلبات الدعم والخصوصية؛ و
• الامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية ومتطلبات App Store.

٣. كيفية الإفصاح عن المعلومات

نفصح عن المعلومات بالقدر اللازم فقط إلى:

• Google وFirebase: للمصادقة وFirestore وCloud Functions وCloud Storage وCloud Messaging وApp Check وRemote Config وAnalytics وCrashlytics وGoogle Mobile Ads؛
• Apple: لخدمات «تسجيل الدخول باستخدام Apple» وAPNs ومشتريات StoreKit وApp Store وخدمة Game Center؛
• اللاعبين الآخرين: لعرض اسم العرض والدولة أو المؤشر الإقليمي وإجراءات اللعب ونتائج المباريات ومعلومات لوحة الصدارة اللازمة للعب الاجتماعي؛ و
• الجهات المختصة أو الجهات التي تخلفنا: عندما يقتضي القانون ذلك، أو لحماية الحقوق والسلامة، أو ضمن عملية نقل أعمال تخضع لضمانات مناسبة.

نلزم مزودي الخدمات الذين يعالجون بيانات المستخدمين نيابة عنا بحمايتها بما يتوافق مع هذه السياسة والمتطلبات السارية. لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل المال. وقد تُعد عمليات النقل المرتبطة بالإعلانات «مشاركة» وفقًا لبعض القوانين؛ ويمكنك الحد من التتبع من خلال إعدادات الخصوصية في iOS أو التواصل معنا لممارسة الحقوق السارية.

معلومات مزودي الخدمات:

• الخصوصية والأمان في Firebase
• سياسة خصوصية Google
• سياسة خصوصية Apple

٤. الاحتفاظ بالمعلومات وحذفها

نحتفظ بمعلومات الحساب والملف الشخصي ما دام الحساب نشطًا، وبالمدة المعقولة اللازمة للأغراض الموضحة أعلاه فقط. وقد نحتفظ بسجلات اللعب والأمان وعدالة اللعب لتشغيل الخدمة وحل النزاعات ومنع إساءة الاستخدام والمحافظة على نزاهة اللعب. ونحتفظ برموز الإشعارات إلى أن تُستبدل أو تُعطل أو يُحذف الحساب. وتخضع بيانات التحليلات والتشخيص والإعلانات لإعدادات مزودي الخدمات وضوابط الاحتفاظ لديهم.

قد نحتفظ بسجلات معاملات الشراء بعد حذف الحساب عندما يكون ذلك لازمًا بصورة معقولة لمنع الاحتيال أو معالجة المبالغ المستردة أو لأغراض المحاسبة والضرائب أو للالتزامات القانونية الأخرى. وتُعلّم هذه السجلات على أنها تخص مستخدمًا محذوفًا ولا تُستخدم لإعادة إنشاء الحساب. وتنتهي صلاحية ملفات تصدير البيانات المؤقتة وروابط تنزيلها. وقد تحتاج النسخ الاحتياطية وأنظمة مزودي الخدمات إلى وقت إضافي لإكمال الحذف.

لحذف حسابك من داخل التطبيق، افتح الملف الشخصي ← منطقة الخطر ← حذف الحساب ثم أكّد العملية. يؤدي ذلك إلى حذف حساب Firebase وشجرة الملف الشخصي ورموز الإشعارات وبيانات المحفظة الخاصة وخرائط ملكية معاملات App Store والصور الرمزية وملفات التصدير المعلقة، كما يزيل عضوية غرف الانتظار ويجعل المراجع ذات الصلة في المباريات النشطة مجهولة الهوية. وتُعامل سجلات مشتريات Apple الخاضعة للاحتفاظ القانوني على النحو المبين أعلاه. ويمكنك أيضًا التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه.

٥. خياراتك وحقوقك

قد تكون لك، وفقًا لمكان إقامتك، حقوق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، وكذلك سحب الموافقة عندما تستند المعالجة إلى موافقتك.

يمكنك:

• تعديل إعدادات الملف الشخصي والإشعارات المتاحة داخل التطبيق؛
• تعطيل الإشعارات داخل التطبيق أو من إعدادات iOS؛
• تغيير إذن التتبع من إعدادات iOS؛
• طلب تصدير بياناتك من خلال مسار الخصوصية المتاح داخل التطبيق؛ و
• حذف حسابك من خلال العملية الموضحة أعلاه.

لأي طلب لا يمكنك إتمامه داخل التطبيق، راسلنا على hamam@gccapp.com. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل إتمام الطلب.

٦. المعالجة الدولية

يعمل مزودو خدماتنا على مستوى عالمي. وقد تُعالج المعلومات في دول أخرى غير دولتك، بما فيها الولايات المتحدة، حيث تعمل Firebase Authentication ووظائف Cloud Functions الخاصة بنا في منطقة us-central1. وعندما يلزم، تُدار عمليات النقل باستخدام ضمانات تعاقدية أو ضمانات أخرى معترف بها قانونًا.

٧. الأطفال والحد الأدنى للعمر

تطبيق «ورقة الخليج» مخصص للمستخدمين بعمر ١٧ عامًا فأكثر. وإذا أظهر تاريخ الميلاد المُدخل أن عمر المستخدم دون ١٧ عامًا، يُحظر الوصول. وإذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات شخصية من شخص دون ١٧ عامًا، فتواصل معنا لنحقق في الأمر ونحذفها حسب الاقتضاء.

ليس للرقاقات الافتراضية قيمة نقدية، ولا يمكن استبدالها أو تحويلها إلى عملة أو استخدامها خارج التطبيق.

٨. الأمان

نستخدم تدابير مصممة لحماية المعلومات، منها HTTPS/TLS وFirebase Authentication وApp Check ومنطق اللعب المعتمد على الخادم وقواعد Firestore وStorage المقيدة وضوابط الوصول والتشفير الذي توفره Google Cloud. ومع ذلك، لا توجد وسيلة تخزين أو نقل آمنة بصورة مطلقة، لذلك لا يمكننا ضمان الأمان الكامل.

٩. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير التطبيق أو مزودي الخدمات أو المتطلبات القانونية. وسننشر النسخة المعدلة هنا ونحدّث التاريخ أعلاه. وسنقدم إشعارًا إضافيًا أو نطلب الموافقة عندما يكون ذلك مطلوبًا.

١٠. التواصل معنا

للاستفسارات أو الطلبات أو الشكاوى المتعلقة بالخصوصية:

البريد الإلكتروني: hamam@gccapp.com

تصف هذه النسخة العربية والنسخة الإنجليزية الممارسات نفسها. وفي حال وجود اختلاف بين الترجمتين، تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة بالقدر الذي يسمح به القانون الساري.