دعم ورقة الخليج
هل تحتاج إلى مساعدة في استخدام ورقة الخليج؟ راسلنا على hamam@gccapp.com، واذكر وصفًا مختصرًا للمشكلة وطراز جهازك وإصدار iOS. لا ترسل كلمات المرور أو بيانات بطاقات الدفع أو رموز التحقق.
المشتريات والاشتراكات
تعالج Apple جميع المدفوعات. إذا لم يظهر شراء مكتمل، فافتح المحفظة ← استعادة المشتريات السابقة. ولطلبات الاسترداد أو الاستفسارات المتعلقة بالفوترة، استخدم دعم مشتريات Apple.
الإشعارات
يمكنك تعديل تفضيلات كل نوع من الإشعارات من الملف الشخصي، أو تعطيل جميع إشعارات ورقة الخليج من إعدادات iOS ← الإشعارات ← ورقة الخليج.
الحساب والبيانات
لحذف حسابك، افتح الملف الشخصي ← منطقة الخطر ← حذف الحساب ثم أكّد العملية. لطلبات الخصوصية أو البيانات، راسلنا على البريد الموضح أعلاه. راجع سياسة الخصوصية للمزيد من التفاصيل.
الإبلاغ عن مشكلة
عند الإبلاغ عن تعطل أو مشكلة في مباراة أو عملية شراء، اذكر الوقت التقريبي لحدوث المشكلة والشاشة التي كنت تستخدمها. تساعدنا لقطات الشاشة، لكن يرجى حذف أي معلومات شخصية منها أولًا.
نسعى إلى الرد على طلبات الدعم خلال خمسة أيام عمل.