نبرة — MicOne

الدعم · Support

الدعم

نبرة هو تطبيق لتسجيل الصوت وتحويله إلى نص وتلخيصه بالذكاء الاصطناعي — بالعربية أولاً. يسعدنا مساعدتك في أي سؤال أو مشكلة.

راسلنا: hamam@gccapps.com

نرد عادة خلال ٢٤–٤٨ ساعة (أيام العمل).

الأسئلة الشائعة

كيف أسترد تسجيلاً حذفته بالخطأ؟

حالياً لا توجد سلة محذوفات؛ الحذف نهائي من جهازك. تسجيلاتك محفوظة محلياً على جهازك فقط، لذا لا نستطيع استردادها من طرفنا. ننصح بتصدير النصوص المهمة كـ PDF فور الانتهاء منها.

التفريغ توقف في المنتصف أو فشل، ماذا أفعل؟

تحقق من اتصالك بالإنترنت ثم اضغط «إعادة المحاولة». التسجيل الصوتي نفسه محفوظ على جهازك ولن يضيع. إن تكرر الفشل، راسلنا مع ذكر نوع جهازك وإصدار النظام.

كيف تعمل الدقائق المجانية؟

تحصل على دقيقتين (٢) تفريغ مجانية لمرة واحدة عند أول استخدام — لا تتجدد. بعدها الاشتراك في نبرة برو يمنحك ١٢٠٠ دقيقة كل شهر بحد الاستخدام العادل.

كيف ألغي اشتراكي؟

من إعدادات آيفون: اسمك ← الاشتراكات ← نبرة ← إلغاء الاشتراك. خطوتان فقط، بدون أي اتصال بنا. يبقى الاشتراك فعالاً حتى نهاية الفترة المدفوعة.

هل تُرفع تسجيلاتي إلى خوادمكم؟

تسجيلاتك محفوظة محلياً على جهازك. عند طلبك التفريغ أو التلخيص، يُرسل الصوت أو النص إلى مزوّدي الذكاء الاصطناعي للمعالجة فقط، ولا نحتفظ بنسخ بعد اكتمالها. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

هل يدعم التطبيق اللهجات الخليجية؟

نعم — هذا جوهر التطبيق. التفريغ مضبوط ليلتقط اللهجة الخليجية حرفياً كما تُقال (بدون تحويلها إلى الفصحى)، مع دعم الكلمات الإنجليزية المخلوطة في الحديث.

صفحات ذات صلة: سياسة الخصوصية · شروط الاستخدام


Support

MicOne (نبرة) records your voice and turns it into accurate Arabic text and AI summaries — Arabic-first. We're happy to help with any question or issue.

Email us: hamam@gccapps.com

We typically reply within 24–48 hours (business days).

FAQ

How do I recover a recording I deleted by mistake?

There is no trash folder yet; deletion is permanent from your device. Your recordings live only on your device, so we cannot restore them for you. We recommend exporting important transcripts as PDF right away.

Transcription failed or stopped midway — what now?

Check your internet connection and tap "Retry". The recording itself is safely stored on your device and won't be lost. If failures persist, email us with your device model and iOS version.

How do the free minutes work?

You get 2 free transcription minutes, once, on first use — they do not renew. MicOne Pro then gives you 1,200 minutes every month, subject to fair use.

How do I cancel my subscription?

In iPhone Settings: your name → Subscriptions → MicOne → Cancel Subscription. Two taps, no need to contact us. Your subscription stays active until the end of the paid period.

Are my recordings uploaded to your servers?

Recordings are stored locally on your device. When you request transcription or summarization, the audio or text is sent to AI providers for processing only, and we keep no copies afterward. Details in our Privacy Policy.

Does it support Gulf dialects?

Yes — that's the heart of the app. Transcription is tuned to capture Gulf dialect verbatim as spoken (no rewriting into formal Arabic), including English words mixed into speech.

Related pages: Privacy Policy · Terms of Use