الدعم والأسئلة الشائعة

اضغط على زر المسح ووجّه الكاميرا نحو المستند. يكتشف ورقتي حواف الصفحة تلقائيًا ويصحّح ميلانها. يمكنك مسح عدة صفحات تباعًا لمستند متعدّد الصفحات، ثم إعادة ترتيبها أو تدويرها أو حذفها قبل الحفظ أو بعده. ويُحفظ مستندك تلقائيًا — فلا توجد خطوة "حفظ" منفصلة.

نعم. يوفّر ورقتي مرشّحات مثل الأبيض والأسود، والتدرّج الرمادي، وتحسين الألوان لتحسين التباين ووضوح القراءة، إضافةً إلى الاقتصاص. كما يمكنك اختيار حجم الصفحة (A4 أو Letter أو Legal) عند التصدير.

لا. المسح غير محدود ولا توجد علامات مائية — إطلاقًا وفي أي فئة. وتصدير مستنداتك مجاني دائمًا.

يتعرّف ورقتي على النصوص بـالعربية والإنجليزية، بما في ذلك المستندات التي تمزج بين الاتجاهين في الصفحة نفسها. ويجري التعرُّف بالكامل على جهازك باستخدام إطار عمل Vision من Apple — دون رفع أي صفحة إطلاقًا.

بمجرد معالجة المستند، يصبح نصّه المُتعرَّف عليه قابلاً للبحث. استخدم خاصية البحث للعثور على المستندات حسب محتواها، واستخدم البحث داخل المستند للانتقال إلى نتيجة معيّنة. وإن فتحت البحث مباشرةً بعد مسح دفعة كبيرة، فقد ترى للحظات حالة "جارٍ فهرسة النص" ريثما يكتمل التعرُّف في الخلفية.

يمكنك إنشاء مجلّدات ونقل المستندات إليها للبقاء منظّمًا.

قفل المجلّدات ميزة ضمن Pro. بعد اشتراكك في Pro، يمكنك قفل مجلّد بحيث يتطلّب فتحه استخدام Face ID أو رمز PIN. تعتمد هذه الميزة على آلية قفل التطبيق الآمنة نفسها المدمجة في ورقتي. ويتولّى نظام iOS التعامل مع بياناتك الحيوية، ولا يراها التطبيق إطلاقًا.

نعم — قفل التطبيق (Face ID أو PIN) مجاني ومتاح للجميع. يمكنك تفعيله من الإعدادات داخل التطبيق.

يوفّر ورقتي خمس وجهات للتصدير، جميعها مجانية:

• مشاركة — عبر ورقة المشاركة في النظام، لإرسالها إلى أي تطبيق.
• الحفظ في الملفات — حفظ ملف PDF في iCloud Drive أو "على الآيفون/الآيباد".
• الحفظ في الصور — حفظ صور الصفحات في مكتبة صورك (بإذن الإضافة فقط).
• طباعة — عبر AirPrint.
• نسخ النص — نسخ النص المُتعرَّف عليه إلى الحافظة.

يمكنك التصدير بصيغة PDF أو JPG، واختيار حجم الصفحة، وإضافة كلمة مرور إلى ملف PDF اختياريًا.

دائمًا. لا يُحجب التصدير خلف أي اشتراك إطلاقًا. وهذا وعد أساسي من ورقتي.

ورقتي مجاني للمسح والتعرُّف على النصوص والتنظيم والتصدير دون حدود. ويفتح Pro ميزات إضافية مثل قفل المجلّدات، مع ميزات Pro أخرى مخطَّطة. يتوفّر Pro كاشتراك أسبوعي أو شهري أو سنوي (وتشمل الخطة السنوية فترة تجريبية مجانية مدّتها 7 أيام)، أو كعملية شراء مدى الحياة لمرة واحدة. وتظهر الأسعار الدقيقة دائمًا داخل التطبيق قبل الشراء، بعملتك المحلية.

نعم. إن بدأت الفترة التجريبية المجانية، يعرض لك ورقتي إشعار تذكير قبل تحوّلها إلى اشتراك مدفوع، حتى لا يفاجئك أي خصم. وهذا التذكير ميزة ثقة مقصودة، لا شيء يلزمك تفعيله بنفسك.

تدير Apple الاشتراكات، ولا يستغرق الإلغاء سوى بضع نقرات. يمكنك الإلغاء في أي وقت قبل التجديد التالي:

1. افتح تطبيق الإعدادات على الآيفون أو الآيباد.
2. اضغط على اسمك في الأعلى، ثم اضغط على الاشتراكات.
3. اضغط على ورقتي.
4. اضغط على إلغاء الاشتراك وأكِّد.

ويمكنك أيضًا فتح شاشة الاشتراكات مباشرةً:

إدارة الاشتراكات

لا يضيف ورقتي أي شاشة "هل أنت متأكد؟" لثنيك عن الإلغاء — فالإلغاء بنقرة واحدة داخل إعدادات Apple نفسها.

إن أعدت تثبيت ورقتي أو انتقلت إلى جهاز جديد، فافتح شاشة الاشتراك أو الإعدادات في التطبيق واضغط على استعادة المشتريات. وما دمت مسجّلاً الدخول بحساب Apple ID نفسه الذي اشتريت به، فستُستعاد ميزات Pro لديك (بما في ذلك شراء مدى الحياة).

تتولّى Apple معالجة عمليات استرداد مشتريات متجر التطبيقات. ادخل إلى reportaproblem.apple.com، وسجّل الدخول بحساب Apple ID، واختر عملية شراء ورقتي لطلب الاسترداد. وإن واجهت مشكلة في التطبيق، فراسِلنا أيضًا — يسعدنا مساعدتك.

على جهازك فقط. ليست لدى ورقتي خوادم، ولا يرفع مستنداتك إطلاقًا. للاطّلاع على التفاصيل الكاملة، راجع سياسة الخصوصية.